05 / CONSULT · 咨询服务

找对那条通道,事就顺了

在乐竞体育,会员预约、团队观赛和内容合作走的是三条不同的路。把需求放进对的那一条,我们能少问几轮,直接给你能落地的答复。

高原城市街景与远处山脊的广角画面,青蓝调,天色清冽

三条通道,各自管一件事

预约、通话、邮件,用错通道最容易拖慢进度。下面按你手头的事对号入座。

01

会员预约咨询

单场预约、赛季通行、回看权限与名额调整,都在会员中心表单里办。填完当场拿到预约编号,之后所有沟通报这个号。

表单全天可提交

02

团队观赛洽谈

五十人以内成团,场次、名额、回看怎么分,电话里几句话能说清的事,别在邮件里绕。

工作日内地更新时间 09:00-18:00 有人接听

03

内容与场地合作

协会、场馆、高校院系谈素材共建、场地协作或专业审读,请发邮件,并附一页纸说明想做的事和档期。

工作日内地更新时间 09:00-18:00 内回复

表单提交之后,会发生三件事

01

当场生成预约编号

提交成功就会拿到一串编号。回看权限、名额调整、改期,只要报这个编号,我们就能翻到你的那次申请。

02

收到确认与预计时间

我们会回到你留的联系方式上,确认场次、名额和预计开通时间,让你提前排好观赛安排。

03

可能需要再补一次信息

如果漏了场次、团队人数,或者没说清回看要三分钟精华版还是十二分钟完整版,我们会再问一次,补齐后立刻往下走。

桌面上的表单纸张、笔与计时器的俯拍,纸张呈叠层质感
表单里写清场次与人数,确认会快很多。

团队观赛,先把这四件事聊定

一场团队观赛最容易卡住的,从来不是名额,而是没提前说清看哪场、谁看哪一场、回看留多久。

A / 场次

先定要看的联赛与轮次,再谈人数。跨赛事带同时订,提前说,我们好一起排。

B / 名额

团队观赛支持最多 50 人的名额分配,名单可以后补,人数上限先定。

C / 回看

赛后要复盘就把回看一起提,三分钟精华版适合转发,十二分钟完整版适合坐下来看。

D / 确认

电话里谈定的事项,我们会回到你留的邮箱再确认一次,双方都留个底。

预约观赛还没定场次?先看看赛事项目中心的三档方案。

来会员服务中心之前

现场能办的事,线上大多也能办。真要过来,先把下面几项确认好,一趟就能办完。

内容与场地合作,三条路都能走

我们已经和 14 家地方体育协会、9 家场馆、4 所高校体育院系一起做过内容与场地上的事。你也可以从下面任意一条开始。

共建

素材共建

你有高原路跑、自行车或冰雪项目的一手摄影、成绩单与赛记,我们有栏目位置和编辑。把素材交过来,一起做成能长期翻查的专题。

协作

场地协作

场馆方可以把赛程、开闭馆与看台信息同步给我们,观赛的人提前知道怎么进场、坐哪片区域,赛后回看也标得清楚。

审读

专业审读

高校体育院系的老师可以参与到技术统计与项目术语的审读里,让战报里的判罚描述和成绩记录更经得起细看。

合作事宜请发邮件至 service@l-ejing.com.cn,附一页说明合作方向、时间与对接人。想先了解我们做过什么,可以看平台概览。

回复节奏

工作日内地更新时间 09:00-18:00 内提交的咨询,会在同一时段内回复。当天三个更新窗口结束后,新消息顺延到下一个工作日处理。

09:30

上午更新窗口

前一晚与当日早间的预约、改期请求在这批处理,编号与确认一起回给你。

14:00

午间更新窗口

团队观赛的场次与名额在这批确认,需要调人的时候也在这个时段改。

21:30

晚间更新窗口

回看权限、播放问题与赛后数据疑问,在这批集中答复,第二天一早你能直接看。

节假日期间消息照常收下,处理顺延到节后第一个工作日。如果事情等不了,直接拨 18374727672,接通更快。